Najczęstsze pytania przy wyborze pompy ciepła

Lista Zielonych Urządzeń i Maszyn, w skrócie lista ZUM to ważne miejsce dla tych wszystkich, którzy stoją przed wyborem nowego źródła ciepła dla swojego domu. Lista jest prowadzona przez instytucję państwową - Polski Instytut Badawczy. Po pierwsze, na liście znajdują się wszystkie zweryfikowane urządzenia, co oznacza, że parametry, które deklaruje producent, zostały sprawdzone i potwierdzone przez certyfikowane centra badawcze. Po drugie, sam fakt bycia na liście ZUM potwierdza, że urządzenie będzie objęte dotacją. Każdy, kto interesuje się dotacjami powinien wiedzieć, że właśnie na liście ZUM należy szukać urządzeń o podwyższonej klasie energetycznej, bo to na nie są przyznawane dodatkowe pieniądze. Pompa ciepła o podwyższonej klasie efektywności energetycznej to parametr A++. Pompy ciepła Thermatec jako nieliczna grupa urządzeń na liście ZUM posiada kategorię A+++. To oznacza, że urządzenie jest bardziej wydajne i ekonomiczne w eksploatacji.

Wspomniana lista ZUM dzieli urządzenia na dwie kategorie. Znajdziemy tam pompy ciepła o parametrze 35 stopni - dla nowych domów oraz te o parametrze 55 stopni - przeznaczone dla budynków modernizowanych z grzejnikami, kaloryferami. Te dwie kategorie pokazują, jak powinniśmy szukać urządzeń i na jakie parametry zawracać uwagę. W przypadku nowego domu sprawa wydaje się prosta. Z założenia budowany jest według nowych technologii, dobrze docieplony. Już na pierwszym etapie projektant najpewniej założył, jak dużo ciepła taki dom będzie potrzebował i jakie urządzenie powinniśmy zamontować. Najczęściej będzie miał również ogrzewanie podłogowe - i ze względu na komfort, ale także efektywność pompy ciepła. W wypadku starego domu powinniśmy wybierać urządzenia o parametrach, które są przeznaczone do termomodernizowanych budynków, i do domów właśnie z grzejnikami. Taki dom być może będzie wymagał pompy wysokotemperaturowej, a takim urządzeniem jest pompa ciepła Thermatec. Mówimy o pompie wysokotemperaturowej, ponieważ temperatura wody, którą możemy puścić na takie właśnie grzejniki może dochodzić do 70-75 stopni. A to pozwoli nam efektywnie ogrzać taki dom. Oczywiście, jeśli możemy zrobić coś dodatkowo dla naszego domu - zmodernizować grzejniki, dołożyć ich więcej, zmienić je na klimakonwektory to sprawimy, że urządzenie będzie pracować bardziej ekonomiczne.

Użytkownicy pomp ciepła zapłacą za prąd w tym roku mniej niż w roku poprzednim! Nie wszyscy to wiedzą i nie wszyscy w to wierzą, ale to fakt. Szum informacyjny oraz niestabilność przekazywanych informacji sprawia, że nadal wielu z nas obawia się zakupu pompy ciepła. Ceny energii się wahają, natomiast jeśli chodzi o prąd, dziś z pewnością mamy tendencję spadkową. W przypadku gazu – jest odwrotnie. Gaz drożeje. Trudno szacować, jak to będzie wyglądało w przyszłości, jeśli jednak zastanawiamy się, czy miałby to być gaz czy pompa ciepła, powinniśmy wziąć pod uwagę nie tylko cenę energii, ale również jaka będzie przyszłość ogrzewania tymi dwoma źródłami. Ogrzewanie gazowe zostało już w zasadzie w ustawodawstwie unijnym określone jako schyłkowe, ponieważ w 2040 roku zakazane już będzie używanie jakichkolwiek paliw kopalnych do ogrzewania domów, również gazu. Natomiast jeśli chodzi o pompy ciepła, jest to technologia preferowana, również dotowana, m.in. przez program Czyste powietrze czy szereg innych programów dotacyjnych. Warto też wspomnieć, że nasze pompy ciepła oparte są o czynnik R290. To technologia, która sprzyja długotrwałej eksploatacji, ponieważ Unia, wspiera pompy oparte o ekologiczne czynniki, a takim jest nasze urządzenie.

Odpowiadając na to pytanie, chcemy zwrócić uwagę na jeszcze jedną istotną kwestię ważną przy zakupie pompy ciepła, która dla wielu użytkowników będzie miała znaczenie, a o której rzadko się mówi. Wróćmy do wspomnianej listy ZUM, która weryfikuje urządzenia pod względem możliwości otrzymania dotacji, jak również ich parametrów. To podstawa. Pompy ciepła Thermatec na liście ZUM znajdują się w wąskiej grupie urządzeń o najwyższej klasie efektywności energetycznej A+++, co oznacza, że to najlepsze produkty na rynku. Sama lista ZUM to jednak nie wszystko. Dla użytkownika pompy ciepła ważne będą również - gwarancja na urządzenie, to, czy serwis jest dostępny w Polsce, kto się nim zajmuje, czy jest to serwis producencki, czy jest przerzucany na instalatora, bo i tak się zdarza. Jako marka Thermatec posiadamy serwis producencki, to znaczy, że to my odpowiadamy za gwarancję urządzenia. Posiadamy sieć autoryzowanych partnerów serwisowych w całej Polsce po to, by w sytuacji potencjalnej usterki skontaktować się z klientem i jak najszybciej doprowadzić do poprawnego przywrócenia pracy pompy. Do naszych urządzeń mamy dostęp online, co pozwala nam reagować skutecznie i szybko. Urządzenia tego typu rzadko mają awarie, częściej błędy zgłaszane przez klientów dotyczą dostosowania pracy do danych obiektów. Wiele parametrów pracy urządzenia jesteśmy w stanie przywrócić bardzo szybko i zdalnie, co dla klienta ma znaczenie zasadnicze.

Pompa ciepła Thermatec jest urządzeniem zewnętrznym. To serce całej instalacji, jeżeli chodzi o ogrzewanie. Produkuje ciepłą wodę, którą później zasilamy nasz dom - czy to w zakresie używania ciepłej wody do kąpieli, czy ogrzania naszych grzejników, czy do ogrzewania podłogowego. Pompa ciepła jest częścią całej instalacji. Równie ważne są inne elementy, które montujemy w domu, czyli tzw. kotłownia. Można ją budować w sposób tradycyjny, wieszając poszczególne podzespoły na ścianie. W naszym przypadku korzystamy już z predefiniowanych kotłowni w postaci hydroboxów bądź dużych szaf hydraulicznych, w których mamy już zabudowane wszystkie elementy takiej kotłowni. Natomiast z pewnością powinniśmy również zwrócić uwagę na takie elementy jak poszczególne zawory przełączające między ciepłą wodą użytkową a ogrzewaniem, na zbiorniki, które stosujemy, bo muszą być one odpowiedniej wielkości i klasy. Jeśli chodzi o produkty Thermatec – naszym klientom proponujemy kompletną instalację. Oprócz pompy ciepła mamy własne zbiorniki ciepłej wody użytkowej, zbiorniki buforowe, hydroboxy i szafy hydrauliczne. Nasze zbiorniki to stal nierdzewna klasy duplex z anodą tytanową. Decydując się na komplet urządzeń Thermatec, nasz klient może być pewien, że wszystkie elementy kotłowni będą najwyższej jakości i zapewnią długotrwałą pracę. Należy też wiedzieć, że nie trzeba decydować się na wszystkie urządzenia naszej marki. Ktoś może kupić pompę ciepła Thermatec i połączyć ją z elementami innych marek, być może będzie też możliwe wykorzystanie elementów z poprzedniej kotłowni. Lub odwrotnie – można skorzystać np. z naszych zbiorników - do pomp ciepła innych marek, pod warunkiem, że są to pompy ciepła monoblok.

Po pierwsze, jeśli wymieniamy stare urządzenie na pompę ciepła to powinniśmy sprawdzić, czy możemy otrzymać dotację, a po drugie dokładnie dobrać urządzenie i wszystkie pozostałe parametry, jeśli chodzi o kotłownię. Najpopularniejszy program dotacyjny to Czyste powietrze, ale bardzo często gminy oferują dodatkowe środki na pompę ciepła; często też dotacje łączą się ze sobą - można więc uzyskać sporą część pieniędzy na wymianę, w niektórych przypadkach nawet 100 proc. dofinansowania. Tu wracamy do listy ZUM – bo tu również sprawdzimy kategorie wydajności danego urządzenia. To bardzo ważne. Jeżeli mówimy o wyborze samej pompy ciepła w tym sensie, by to urządzenie dobrze poradziło sobie w konkretnym domu, podstawę zawsze stanowi audyt budynku. Tylko rzetelny audyt da nam informację, jakie urządzenie będzie odpowiednie do naszego domu.

Tak i to z kilku powodów. Po pierwsze - gdybyśmy wzięli pod uwagę inny rodzaj ogrzewania, na przykład ogrzewanie gazowe. Pamiętajmy, że gaz trzeba doprowadzić, często wysokim kosztem. Wymaga on też przygotowania odpowiedniej infrastruktury, kominów gazowych itd. Jest całkiem sporo dodatkowej pracy, zanim to urządzenie będziemy mogli zamontować. Po drugie. Jeśli wybierzemy każde inne źródło wymagające magazynowania paliwa, musimy na to przeznaczyć również dodatkowe pomieszczenie. Wiadomo, że budowa nowego domu jest droga, czyli wybudowanie metra kwadratowego kotłowni również. Rozważając więc krok po kroku koszt samego dostosowania naszego obiektu do innego źródła ciepła, będzie on często wyższy niż zakładaliśmy. Jeżeli chodzi o pompę ciepła, tu potrzebujemy tylko prądu, a prąd w domu mieć musimy. Jeżeli mamy zasilanie elektryczne, to w zasadzie w tej chwili nie potrzebujemy już budować tradycyjnej kotłowni. Nasze urządzenia, te wewnętrzne - hydroboxy, szafy hydrauliczne Thermatec w tej chwili zajmują metr kwadratowy powierzchni wewnątrz budynku. Czyli mamy pełną kotłownię wewnątrz oraz estetyczne urządzenie, pompę ciepła Thermatec - na zewnątrz.

Po pierwsze możemy ustawić parametry urządzenia, a potem sterować nim zdalnie poprzez aplikacje, niezależnie od tego, czy jesteśmy w domu czy nie. W każdej chwili możemy zareagować, np. podnieść lub obniżyć temperaturę, wyprodukować więcej ciepłej wody itd. Jeśli wyjeżdżamy na wakacje, możemy ograniczyć pracę pompy, a tym samym koszty ogrzewania domu, a dzień lub dwa przed powrotem wrócić do poprzednich ustawień i temperatury. Zdalne połączenie z urządzeniem to duży komfort. To ma również ogromne znaczenie w aspekcie serwisowym. Jako Thermatec mamy połączenie z urządzeniem poprzez wifi i jednocześnie poprzez kartę sim – to podwójne połączenie stosujemy dla bezpieczeństwa i zachowania ciągłości dostępu. Posiadamy fabryczny serwis gwarancyjny i to właśnie tutaj odbywa się stały monitoring parametrów pracy urządzenia. Dzięki temu możemy bardzo szybko reagować na zgłoszenia klientów i często przywracać pracę urządzenia - zdalnie (bo w 95 proc. zgłaszane „usterki” to potrzeba poprawienia/ zmiany określonych parametrów). Dodatkowo w przypadku awarii, która wymagałaby fizycznej interwencji, czas jest bardzo skrócony - bo my już wiemy, z czym musimy wysłać naszego serwisanta do klienta lub jaką częścią zamienną zabrać ze sobą.

W ostatnim czasie lista ZUM została zweryfikowana przez Polski Instytut Badawczy - sprawdzone zostały wszystkie znajdujące się na niej urządzenia i parametry deklarowane przez producentów. Jeszcze do niedawna mieliśmy kilka tysięcy urządzeń na tej liście, a po weryfikacji - jest ich kilkaset! Lista ZUM w zasadzie powstała dla programu Czyste powietrze, czyli dla programu dotacyjnego, ale powinien sprawdzić ją każdy, kto poszukuje sprawdzonego źródła ciepła dla swojego domu. Strona pozwala w prosty sposób wysortować urządzenia o podwyższonej klasie efektywności energetycznej (minimum A++) oraz urządzenia z najwyższą klasą efektywności energetycznej (A+++). Użytkowników nowych domów, które najczęściej posiadają ogrzewanie podłogowe, będzie interesował przede wszystkim parametr 35 stopni. Natomiast wszyscy, którzy termomodernizują budynek i starają się o dotację - dla nich istotny będzie parametr 55 stopni. Pompy ciepła Thermatec znajdują się w niewielkiej grupie urządzeń na liście ZUM w kategorii A+++. To oznacza, że posiadają najwyższą klasę efektywności energetycznej na rynku polskim.